大乐透

您当前的位置是:  大乐透 > 技术 > 呼叫中心 > 外包&园区 >
当前位置:大乐透 > 技术 > 呼叫中心 > 外包&园区 > Dixons Carphone开始外包呼叫中心

Dixons Carphone开始外包呼叫中心

2020-01-16 15:40:25   作者:   来源:   评论:0  点击:


  作为一项新计划的一部分,DixonsCarphone将其呼叫中心外包,以帮助提高其客户满意度得分并提高成本效率。
  零售集团与专门从事客户服务运营的Webhelp合作,将其联络中心运营外包。
  CarphoneWarehouse的所有者表示,不会裁员,并补充说,在客户满意度得分方面落后于竞争对手之后,决定外包业务。
  该组织表示,客户服务团队已将呼叫等待时间减少了10%,将放弃呼叫的时间减少了14%,但业务仍“落后一些”。
  《零售周刊》报道说,狄克森汽车电话公司表示,新的合作伙伴关系将开始在谢菲尔德和普雷斯顿的联络中心运营。
  Dixons Carphone补充说,Webhelp将为其同事提供工具,以降低成本并“改善整体体验”。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业

百万彩票 秒速赛车计划 pk10 pk10彩票 秒速赛车开户 秒速赛车投注 时时彩 幸运时时彩 北京28 秒速赛车投注