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迅时政府应急通信解决方案

2020-04-29 15:40:15   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  业务挑战
  为了积极应对自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等造成的人员伤亡和经济损失,早在2006年,我国就颁布了《国家突发公共事件总体应急预案》,要求建立健全的社会预警体系,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。
  在这些应急机制里,应急电话是最基础、也是最不可缺少的一部分。由于其关乎民生和生命,应急电话系统至少有4大刚需:
  • 高可靠性,确保电话24小时可打通
  • 高效来电处理,不漏接每一个来电
  • 对应急处理的全部过程留痕(录音/通话记录)
  • 可与指挥调度的上下游对接,快速执行任务
  方案说明
  迅时政府应急通信解决方案,以OM系列IP电话系统为核心,支持多种方式接入应急电话服务热线,并通过丰富的应急电话功能和API接口应急特性,助力应急电话“打得通、有人听、能留痕、可协作”。
  用户价值
  • 高可靠语音接入
  迅时政府应急电话系统提供丰富的上行接口(FXO/E1/4G/5G),接入运营商电话线路(PSTN/IP中继/IMS线路),为应急行业客户提供高可靠的语音接入。同时,迅时政府应急电话系统提供99.999%的电信级可靠性,主要体现在:
  • 电信级专业硬件平台
  • 双电源冗余
  • 双网口冗余
  • 双机热备
  • 断电/断网逃生
  • 不漏接每一个来电
  通过来电接听组、一号双机、移动分机、同振、呼叫转移、智能回拨等多种电话处理方式,迅时应急电话系统有效保障来电不漏接。
  • 每个来电都有录音和通话记录
  通过迅时政府应急电话系统呼入呼出的每一个电话,都会在系统里生成录音和通话记录,便于对应急处理的全部过程进行监管,也为事后评估及历史学习提供数据。
  • 丰富的API应急电话特性
  迅时政府应急电话系统可通过开放的API接口对接专业调度系统、办公系统,快速对应急人员、应急资源进行调度指令下达。
  成功案例
  目前,迅时已联合多个调度系统厂家,在多地的应急管理部、卫生应急指挥中心、120急救调度中心等成功部属了应急电话方案。
  产品选型
  更多详情请联系:www.newrocktech.com,或致电021-61202700.
  上海迅时通信设备有限公司
  微信号:迅时通信
  官方网站:www.newrocktech.com
  售前咨询:021-61202700
  售后热线:400-777-9719
  IP-PBX丨语音网关丨企业级SBC
  小呼叫中心丨手机App丨无线办公
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