大乐透

当前位置:大乐透 > 技术 > 呼叫中心 > 白皮书 >

白皮书

Forrester 报告《停止用聊天机器人取代座席的尝试》
  许多公司都急于用聊天机器人替代他们的座席。但为了获得最佳客户体验,应使用聊天机器人来辅助座席,而不是替代座席。使用聊天机器人支持座席不仅能让客... [全文]
Genesys电子书《改善端到端客户体验的三种策略》
  无论您的业务规模如何,更好地管理端到端客户旅程对于客户将您的服务与Google和亚马逊服务进行比较而胜出至关重要。  在本电子书中,您将发现三种经过... [全文]
Genesys电子书《聊天机器人增强用户体验的三种方法》
  大规模使用由人工智能(AI)驱动的机器人来满足客户对自助服务的期望。机器人助力节省的将不仅仅是成本:预测客户需求并以个性化方式快速响应在客户互动... [全文]
一名京东呼叫中心女经理的成长历程
  编者按:全球化给每个人的就业与生活带来诸多影响。为了了解全球化如何影响到每个个体,记者Vauhini Vara花了6个月的时间游历五大洲,聆听千禧一代劳动... [全文]
MIT报告《亚洲人工智能议程:商业人工智能》
  《亚洲人工智能议程》是Technology ReviewInsights旗下的研究项目,赞助方包括ADP、IMDA、Genesys、Splunk和亚洲商学院(Asia School of Business)... [全文]

专题

CTI论坛会员企业

秒速赛车下载 秒速赛车网站 秒速赛车计划 秒速赛车平台 秒速赛车官网 秒速赛车网站 秒速赛车注册 时时彩平台 广东快乐十分 立即博