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Genesys与奥科居家座席解决方案介绍
  本次研讨会为您展现的五大特点:充分利用互联网、公 私有云和企业现有资源,迅速部署居家办公隔离环境全软件部署,无需硬件现场安装和人员接触远程部署... [全文]
白皮书 | 为何语音质量能够成就有效的会议体验
会议体验在有效的企业协作中扮演着关键的角色。虽然这方面的观点各不相同,但不断变化的办公文化无疑会对多个领域造成影响,无论您是设计新... [全文]
白皮书 | 奥科远程座席解决方案
  摘要:  远程 居家座席工作模式为雇主和雇员提供了灵活性和成本优势。  AudioCodes 的 One Voice 产品套件提供一种基于互联网的解决方案,可用... [全文]
Forrester 报告《停止用聊天机器人取代座席的尝试》
  许多公司都急于用聊天机器人替代他们的座席。但为了获得最佳客户体验,应使用聊天机器人来辅助座席,而不是替代座席。使用聊天机器人支持座席不仅能让客... [全文]
Genesys电子书《改善端到端客户体验的三种策略》
  无论您的业务规模如何,更好地管理端到端客户旅程对于客户将您的服务与Google和亚马逊服务进行比较而胜出至关重要。  在本电子书中,您将发现三种经过... [全文]

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